RECEPCIÓN
¿Cuál es el horario del check-in?
El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.
¿Cuál es el horario del check-out?
El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas después a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.
¿La recepción está abierta 24 horas?
Sí, la recepción está abierta 24 horas.
¿Qué idiomas se hablan en recepción?
Portugués, inglés, alemán y francés. Para más información, consulte en recepción.
¿Qué documentos son necesarios para registrarse?
Documento de identidad o pasaporte para todos los huéspedes. En el caso de menores no acompañados por sus padres, se requiere una autorización por escrito en un documento oficial.
Si soy alérgico a algún ingrediente, ¿cuándo y dónde debo informar?
Debe informar a recepción en el momento del check-in y también en el restaurante a su llegada.