Melia Madeira Mare

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COVID-19Informação Importante

Reservas

HIGIENE & SEGURANÇA

Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?

Sim, este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomendações da Direcção-Geral de Saúde.

Quais são os procedimentos implementados para garantir a segurança e higiene no hotel?

Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

HOTEL

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Para informações sobre estacionamento consulte diretamente o hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do Check-in e/ou depois do Check-out?

Sim, o hotel dispõe de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Sim, as tarifas incluem o acesso à piscina.

Qual o horário do SPA e piscina?

Segunda a Sábado: 09h00 às 20h00
Domingo: Encerrado

INFORMAÇÕES E RESERVAS:
Contacto Directo Tel.: +351 291 724151
Email: spa.melia.madeira@meliaportugal.com

O estacionamento é pago?

Não, o estacionamento não é pago.

É permitido animais de estimação no hotel?

Não, não é permitido animais de estimação no hotel.

O hotel tem salas de reunião?

Sim. Possui 6 salas de reunião. Para mais informações consultar: https://www.meliamadeira.com/pt-pt/eventos/.

O hotel tem serviço de casamentos?

Sim. Para mais informações consultar: https://www.meliamadeira.com/pt-pt/eventos/.

Existe elevador?

Sim, existe elevador.

Há carregadores para carros elétricos?

Não, não existe carregadores para carros elétricos.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim, existe serviço de Wi-Fi em todo o hotel.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim, existe um lobby e espaços públicos no hotel.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim, o hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria.

Que atividades é possível reservar na receção?

Por favor contacte a recepção do hotel para mais informações.

É possível realizar pré check-in?

Sim. Após a realização da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, irão receber instruções via email de como proceder ao pré check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso não o faça, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pré check-in. Desta forma é lhe possível preencher os dados de todos os hóspedes e agilizar assim a sua receção no nosso hotel.

RESERVAS

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail ou via telefone. Para mais informações, consulte o nosso site.

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efectuar a sua reserva.

Como reservar um berço?

Deverá solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Deverá solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Deverá contactar o departamento de grupos.

Como garantir um quarto num andar alto?

Deverá solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

As vantagens de reservar online diretamente no site são: Garantia da melhor tarifa disponível.

RESTAURANTE

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim, o pequeno-almoço tem produtos sem glúten.

Quais os menus disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Restaurante “Mare Nostrum”
Oferece vários buffets temáticos quentes e frios, com serviço de “live cooking station” para o pequeno almoço e para o jantar.

Restaurante “Il Massimo”
Serviço à la carte, com pratos de cozinha internacional – decoração moderna e ambiente acolhedor proporciona a oportunidade de jantar na sala ou no deck com vista mar.

Bar / Restaurante “O ilhéu”
Situado junto à piscina, para serviço de almoços e refeições ligeiras.

Bar “La luna”
Junto à recepção do Hotel e com um terraço panorâmico sobre o mar.

“Nini deck & Terrace bar”
Esplanada atlântica com uma deslumbrante vista do horizonte oceânico.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Não, o pequeno almoço não tem leite sem lactose.

RECRUTAMENTO

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim, deverá enviar para recrutamento@hotihoteis.com.

RECEÇÃO

Qual o horário do Check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do Check-Out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Consulte a receção para mais informações.

A receção está aberta 24h?

Sim a receção está aberta 24h.

 

QUARTOS

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Sim, os quartos têm minibar.

Existem quartos comunicantes?

Sim, existem quartos comunicantes.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim, é possível pedir almofadas e lençóis extra.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Consulte a receção para mais informações.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim, no entanto o valor depende da decoração solicitada. Consulte a receção para mais informações.

Os quartos têm varanda?

Sim, os quartos têm varanda.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Dos 220 quartos disponíveis:

16 são Suites Premium equipadas com cozinha completa;
8 são Master Suites com Kitchenette;
2 são Suites Executivas;
2 são Quartos para pessoas com mobilidade reduzida.

Os quartos têm alcatifa?

Sim, os quartos têm alcatifa.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim, os quartos têm ar condicionado.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim, existe serviço de wake-up call no hotel.

PREÇOS E PAGAMENTOS

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

As tarifas apresentadas são por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Cartão de crédito é o método de pagamento para reservas efetuadas no site.

É cobrada Taxa Turística?

Não, não é cobrada a taxa turística.

Até que idade as crianças não pagam?

Para mais informações consulte diretamente a receção.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Sim, é necessário como garantia de pagamento, para tarifas reembolsáveis e, para pagamento de reservas pré-pagas não reembolsáveis.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são: Cartão de crédito Visa, Mastercard , American Express e cartão de débito.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim, é possível pagar com cartão de crédito da empresa.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim, é possível solicitar fatura em nome da empresa.

LOCALIZAÇÃO

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Sim, é disponibilizado o serviço de shuttle. Consulte a receção para mais informações.

Qual o meio de transporte para a praia?

Para a praia de seixos (praia Formosa) o cliente pode ir a pé. Para outras praias poderá ir de autocarro ou taxi.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Para a cidade o cliente pode ir a pé ou de autocarro.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

A tarifa média do aeroporto até ao hotel pode variar, consulte o hotel diretamente para mais informações.

Dispõe de farmácia perto do Hotel?

Sim, o hotel dispõe de uma farmácia perto.