Meliá Madeira Mare

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Reservas

RESERVACIONES

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail o telefóno. Para más información, consulte nuestro site.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.

¿Cómo reservar una cuna?

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble/ cama individual?

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

Debe contactar el departamento de grupos.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

La ventaja de reservar online directamente en el website es: Garantía de la mejor tarifa disponible.

¿Qué es la pensión completa? ¿Y la media pensión?

La pensión completa incluye desayuno, comida y cena (bebidas no incluidas). La media pensión incluye desayuno y cena (bebidas no incluidas).

Si reservo en línea, ¿puedo hacer cambios en el hotel por teléfono?

Sí, puede hacerlo.

¿Cómo puedo acceder a las campañas actuales?

Visitando nuestro sitio web, en el enlace https://www.meliamadeira.com/pt-pt/ofertas/, o por teléfono +351 291 724 140.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Las políticas de cancelación varían en función de la tarifa contratada, dependiendo de si es una tarifa cancelable o no. Tenemos la tarifa no reembolsable (no cancelable) y la tarifa flexible (es variable, en algunos casos permite cancelaciones hasta 24 horas antes, en otros sólo hasta 7 días antes de la llegada).

¿Cuál es el plazo para cancelar mi reserva?

Depende de la tarifa contratada. Para más información, consulte las condiciones de su reserva.

¿Qué significa no cancelable?

Significa que una vez realizado el pago de la reserva, necesario para validarla, no hay derecho a devolución.

¿Qué significa reembolsable?

Significa que la reserva puede cancelarse, sin cargo alguno, hasta un determinado número de días antes de la llegada, en función de la tarifa contratada. Consulte la tarifa contratada para saber cuántos días antes de la llegada puede cancelar gratuitamente.

¿Qué significa tarifa no reembolsable?

Significa que la reserva debe pagarse en su totalidad durante el proceso de reserva y, por lo tanto, no hay derecho a reembolso ni a modificación, aunque se produzca una cancelación.

¿Cómo reservo una cuna/cama supletoria? ¿Tiene algún coste adicional?

Debe solicitarla en el momento de efectuar la reserva, en los comentarios o peticiones especiales o en el check-in en la recepción del hotel. No hay ningún coste asociado.

¿Puedo reservar más de una habitación?

Sí, puede hacerlo. Seleccione el número de habitaciones que desea al hacer la reserva.

¿Cómo puedo hacer una reserva para eventos o reuniones?

Póngase en contacto con el departamento de grupos y eventos en gr.hmmm@meliaportugal.com.

¿Puedo reservar una habitación el mismo día?

Sí, sujeto a disponibilidad.

¿Puedo cambiar el hotel reservado?

No. En este caso debe anular la reserva y hacer una nueva.

Si no me presento en el hotel en la fecha de la estancia, sin previo aviso, ¿se me cobrará el importe total de la estancia?

Depende de la política de cancelación de su reserva. Esta información está disponible en la descripción de la reserva. Generalmente, para las tarifas cancelables, sólo se cobra la primera noche, y para las tarifas no cancelables, se cobra toda la estancia.

¿Es seguro hacer una reserva en el sitio web?

Sí, es totalmente seguro reservar en nuestra página web.